【亿邦原创】日前，淘宝天猫 618 商家大会上，新成立的淘天集团中小企业发展中心总裁七公发表了主题为中小商家发展新机的演讲。

他指出，淘宝每天都在诞生新的消费者需求，涌现新的趋势赛道，这其中，中小商家在快速捕捉着消费者的需求，并把这些需求变成实实在在的生意。为了让中小商家在淘宝更好地发展，七公表示，平台能够为这些商家提供主要三个方面的核心支持。

第一，新赛道。七公指出，手淘搜索每天会产生超过 1.1 亿个完全不同的长尾搜索词，诞生 1.1 亿次的需求。" 这会是非常广泛的新赛道。" 他表示，面对众多新赛道，平台相信 AI 时代的来临会让如此庞大量级的新赛道商机变得可运营。

(资料图片)

第二，依托推荐机制的好内容。" 在 AI 的时代，我认为中小企业非常有机会做出更好的内容。" 他表示，内容制作的成本会因 AI 发生巨大的改变 ，平台的内容、商品的丰富度，以及中小商家的快速反应，都会让中小企业在推荐的赛道中跟消费者建立更深的联系。

第三，价格力。七公表示，未来淘宝搜索体系将会和价格力牢牢绑定，对于中小企业来说，只要能做价格，就有流量。对此，平台在 618 推出了新的 IP，618 淘宝好价节——为期 10 天的面向中小商家的专属营销通道。他指出。这是电商行业第一次是面向中小商家定制的营销 IP。

面向中小商家，平台也提出了更多细节举措。第一，平台广告补贴计划面向所有成交百万 GMV 的商家，推出史上最大力度的广告补贴计划，冲一返一。第二，AI 智能提效计划，针对中小商家推出了一系列包括店铺经营、客户服务、图片制作、详情制造以及视频制作的新工具和产品，并对中小商家全部免费。第三，七公表示，平台希望一直坚持，打造营商环境最好，对商家最友善的平台。

以下为演讲全文：

尊敬的商家朋友们，尊敬的媒体朋友们，大家下午好，我是七公，今天我代表中小企业发展中心的同事们跟大家进行分享。

我今天分享的主题是中小商家的发展新机。今天也是一个特殊的日子，是 510，在 20 年前的今天是淘宝成立，也是在 20 年前的今天，我们的中小企业抓住了互联网的趋势，他们非常敏锐，也非常勇敢，伴随着淘宝一起成长，一部中小商家的奋斗史展开了中国电商的一部发展史，到今天我们的中小商家在淘宝上也是超过了千万的商家，服务了我们数亿消费者的消费和生活。

所以，我们时常在想，这么多的中小商家我们在新时代提供什么样的服务，满足他们什么样的需求，大家一起来共同进行发展，今天跟大家探讨一下这个话题。

首先，我们来看一组数据，第一组数据我们看到今天在淘宝上每天涌现新的趋势的赛道，这些赛道本身是消费者不断产生新的消费需求。中小商家不断的去创造，最终实现消费者需求的匹配，最终让这些赛道源源不断的在淘宝上的涌现，这些都是基于消费者最真实的洞察挖掘出来的赛道，也是蕴藏着无数的商机在里面。

在淘宝今天我们看到源源不断的涌现这么多的新的赛道出来，而且每天都在涌现，每天的消费者的需求都在诞生。而我们的商家都在快速的捕捉着消费者的需求，并把这些需求变成实实在在的赛道，变成实实在在的生意，变成实实在在的趋势。

第二点想要跟大家分享我们的 00 后，这个数据第一眼看到的时候大吃一惊，因为我的儿子也是 00 后，我看到淘宝上面已经有 130 万的 00 后的商家已经在淘宝展开经营的时候，我非常震撼。

这些年轻人他们生活有自己的理解，他们有自己的态度，他们也有自己的经营主张，他们不约而同把淘宝当做他们生意经营的首选的平台，大家看到这么多的年轻人，今天他们用自己熟悉的方式，用自己经营的主张，用自己非常明确的态度，在为我们的消费者在创造更多美好满足他们生活和消费需求的新的东西。我们看到他们更愿意去展现自我，他们做直播，用短视频的形态，非常好跟消费者做互动，给我们年轻的消费者带来新的体验。

第三点我们看到在淘宝上面存在着非常多的民间高手，这是淘宝的特色商家。我们看到非常多的这里面有新农人，有我们的技术人，也有我们的非遗传承人，有手工艺人，有太多的民间的高手，他们都是代表小众圈层里面的达人领袖，他们在淘宝上聚集，这是展示他们自身才能和实现自己人生的舞台，大家看到淘宝千万的商家生态，里面构成非常多的各色各异的商家群体，他们展现出各自不同的人生。

我们在思考这个问题，当我们要考虑中小商家的发展，当我们考虑淘宝的商家更加繁荣的时候我们应该为他们做一些什么，我认为分为三个方面。首先我们跟中小商家一起探索新的适合他们发展的赛道在哪里，这就是所谓的新赛道，我们要去指明方向，让中小商家能在最适合他们的赛道。第二个面向中小商家，我们应该推出对他们专属的营销的 IP。第三个面对广泛的中小商家，我们希望去做出生态的扶持。接下来三个方面我会展开来讲。当然第一个我认为最重要的就是新赛道。

在淘宝上，刚才 MM 的 PPT 里面也展现出来，在淘宝是一个几亿消费者，每天几亿消费者都会在这里用搜索来敲下自己对生活的一个追求。我们的搜索里面会有超过 1.1 亿个完全不一样的长尾的搜索词，每天中国的消费者会在这里面创造出 1.1 亿次的需求，这就是我们的非常广泛的新赛道。在这个赛道里面，我相信 AI 的时代会让赛道的商机是变得可运营。

我试想这么一个场景，当我们的社会热点发生的时候，马上在下一秒就有很多的消费者涌到淘宝上搜索社会热点背后相关整个消费和生活的一些需求。在商家的后台在一分钟之后就能够搜集到这些消费者所搜索的需求带来的商机的产生，而在半个小时之后这些东西都已经在淘宝上架，在三天之后这些东西已经被创造出来，并且通过我们的物流体系快速达到消费者的手里。这是我认为在 AI 时代把消费者每天源源不断产生的需求，不管这个需求背后已经有产品存在，还是这些商品这些产品这些内容并没有被产生，但是它可以被产生，可以在 AI 时代可以更快的被产生，这就是我们认为是技术会去改变商业，技术会不会去改变我们消费者的生活？我认为是机会非常大的一个地方。

而这些长尾的赛道，我认为是中小商家最适合的赛道。因为中小商家有小快灵的特点，他们的速度非常之快，他们的固定成本非常之低，他们的反应非常之迅速，他们也对消费者的需求是最敏感的，他们也能去创造更多的东西出来。我认为中小商家应该牢牢把握住 AI 时代的长尾的机会。这么多的每天 1 亿多的新的消费者需求，淘宝怎么样在 AI 的时代，我们再把这些需求变成中小商家实实在在的商机，实实在在对他们的生意有帮助的新赛道。

第二个推荐，推荐非常适合所有的商家，对于消费者来说推荐就是一个发现的地方，发现他更多他以前可能不知道的事情，不知道的东西，或者他已经遗忘了，但是会被激发激活的东西。在推荐里面，在 AI 的时代，我认为又是一个非常大的机会，我们在 AI 时代不缺乏算力，我们的学习和理解不再是障碍，甚至每一个商品，我们都有可能被打上人的标签，每一个内容都有可能被打上人的标签，这样的话在消费者每次去浏览我们的推荐，我们的首页的时候会发现原来没有见到的东西，更多更新的东西出现在他眼前，消费者更多浏览首页，更多的去往下翻，发现更多美好的世界，美好的生活，美好的向往。

在 AI 的时代，我认为中小企业非常有机会做出更好的内容。因为内容制作的成本会因为 AI 发生巨大的改变，我们的内容，我们的商品，我们中小企业的快速反应，都会让我们的整个中小的商家在我们的推荐的赛道里面跟消费者建立更深的联系，消费者也会看更多点更多、收藏更多架构，更多买更多拓展他们的生活，把他们的生活也变得更加美好，也会反映在淘宝上，消费者会有更多的市场。那我也希望我们的整个超过千万的商家的生态能够共同和淘宝一起，我们通过我们的技术，通过我们的能力，通过我们的供给，让消费者在淘宝上留存更多的时间，让他们的生活由淘宝来承载。

第三个方面是中小商家的机会，今年是淘天主要的策略就是价格力。在这里我们发布几个做价格力专门的场，第一个叫做淘宝好价，我们在 5 月 20 日左右发布淘宝好价的频道，只要有好的价格，这里会成为最爆的爆品场。还有我们整个淘特 + 淘工厂，只要面向商品，我们能够满足价格力，我们有能把爆品在淘宝重新打出来，打得更爆。在我们的整个搜索体系里面，我们跟价格力的策略仅仅绑定，只要能够做价格，我相信对于中小企业来说，只要能够做价格，就有流量。

有了新的赛道之后，对于淘宝平台来说，我们认为要针对中小商家发布一个新的 IP，今年淘宝在 618 重磅推出中小商家的专属的营销 IP，我们叫做 618 淘宝好价节，这是我们首次在 618 大促期间推出为期 10 天的面向中小商家的专属营销通道，这个也是电商行业第一次是为中小商家去定制的营销 IP，今年的 618 淘宝会和中小商家一起，会给消费者提供更多的好货好价的商品。今年的 618，我们也希望因为有更多的中小商家的参与，有更多丰富的有趣的供给而变得不一样。

对于平台要发布的新举措，首先是我们整个广告的补贴计划，我们面向所有在面成交百万的 GMV 的商家，推出史上最大力度的广告补贴计划，冲一返一。希望能够通过广告这个生产力的工具去激激活，去激发更多的中小商家在淘宝做生意的能力和意愿。第二个 AI 的智能提效计划，我们宣布针对中小商家我们推出一系列的包括店铺经营，包括客户服务，包括图片制作，包括详情制造，包括我们的视频制作等一系列以 AI 为核心的新的工具和产品对中小商家全部免费。

第三点我们希望一直坚持，淘宝将一直成为我们营商环境最好，对商家最友善的平台，所以这三点我们希望这一次能够向所有的中小商家一次性推出我们新的赛道，我们新的营销 IP 以及我们新的举措。希望所有的中小商家能够在淘宝和品牌商家共同把生态做繁荣，让消费者能够既买到品牌确定性的商品，也能够买到中小商家越来越多的丰富性的商品，让我们的买家更多地停留在我们这个平台上，让我们的买家把更多的时间花在我们的平台上，让我们所有的品牌商和我们的中小企业都能实现共赢。

最后，我相信未来我们的新技术，新时代，新机遇，在新的时代之下，我始终相信我们的中小企业相信小的伟大，相信我们能够共同一起我们的生态做得更加繁荣，满足更多消费者更多元化的需求。

最后，祝大家 618 大卖，谢谢大家！